Kaj pa, če je bila prtljaga izgubljena na letališču?

July 03, 2018 08:15 | Prosti čas

Na žalost se mora skoraj vsak tretji potnik ukvarjati z izgubo prtljage: obžalovanja vredno je, če na prtljažnem pasu ne najdete svojega kovčka. Seveda je ta situacija neprijeten pojav, vendar vam nikakor ne bo treba panike, ker imate še vedno vse možnosti za hitro vrnitev vaše dragocene torbe.

Poleg tega je po statističnih podatkih približno 85% izgubljene prtljage na prvem dnevu iskanja!

O tem, kaj storiti, če je prtljaga izgubljena in kako se v takem primeru ustrezno ravnati na letališču, se bomo pogovarjali danes. Najprej se morate pomiriti in upoštevati situacijo - presenečeni boste, vendar po statističnih podatkih letalskih družb vsakih 1,5 minut izgubijo svojo potniško prtljago, zato se prepričajte, da niste sami v tej zadevi.

Mimogrede, najpogosteje se kovčke izgubijo na pristajalnih ali tranzitnih letih, to je, če jih je treba preobremeniti in jih izvajajo letališki uslužbenci, ne pa potniki sami. Na domačih letih se takšne situacije dogajajo mnogo manj pogosto.

Prvi koraki

Prva stvar, se postavlja vprašanje, kam naj se v tem primeru vključi? Ko boste ugotovili, da ste ostali brez prtljage, se boste morali obrniti na storitev Lost & Found na ruskih letališčih »Iskanje prtljage«.Njegova glavna dejavnost je pomagati ljudem, da iščejo in obnovijo poškodovane ali izgubljene vreče.

Če ne najdete takšnega stojala, lahko poskusite najti predstavnike podjetja, s katero ste opravili let. Tam boste morali izdati pisni zahtevek za zahtevek, za katerega boste potrebovali svoj potni list, nalepko z nalepkami iz vaše prtljage.

V aplikaciji boste morali opisati svoj izgubljeni kovček: njegovo obliko, barvo in velikost, število koles, materiala in tako naprej. No, če ste na kovček, ki ste ga naredili vnaprej, namestili osebno oznako: po statističnih podatkih so takšni kovčki in vrečke precej hitrejši.

Zahtevek za izgubo se izpolni v dveh izvodih, eden od katerih ostane v rokah potnika, drugi pa predstavnik letalske družbe. Po tem ostane le vrnitev domov ali hotelov( odvisno od tega, kje ste leteli) in občasno pokličite letalskega prevoznika, da bi nekako pospešili postopek iskanja.

Kaj je naslednje?

Številni poškodovani potniki imajo vprašanje o tem, ali bi moral krivec nekako nadomestiti vaše neprijetnosti in zagotoviti najnujnejše stvari, ki so začasno izginile skupaj z vašo prtljago med letom?

Načeloma niso zavezani, čeprav nekateri prevozniki, ki močno cenijo svoj ugled, včasih dajo "bistvene elemente", ki vključujejo zobno ščetko, milo, pasto, dezodorant in tako naprej.

Samo počakati morate na kraju samem, vendar da bi proces čaka precej lažji, lahko spremljate gibanja vašega dragocenega kovčka preko sistema World Tracer. Vendar se bo zgodilo le, če je vaš letalski prevoznik povezan z njim.

Kdaj pričakujemo izgubo?

Ponavadi letalski prevoznik obljublja, da se izgubljena prtljaga najde največ v nekaj dneh. Načeloma to običajno velja, vendar pa lahko rok podaljša do 5 dni.Če po 5 dneh vaše prtljage ni vrnjeno, potem je zaželeno, da se znova obrnete na prevoznika in naredite seznam stvari, ki so bile v njej.

Najdaljše obdobje, v katerem poteka iskanje prtljage, je 21 dni, če v tem času ni bilo mogoče najti, nato pa se avtomatično knjižijo na ukradeno ali izgubljeno, po katerem je podjetje dolžno povrniti vso škodo.

Če je bil kovček narejen, ga morate brezplačno priti do vrat hiše( naslov je naveden v izjavi).Vendar pa tudi pravila niso v celoti upoštevana: najpogosteje se najdene vrečke prevažajo izključno v coni mest prihoda, ostale pa ostanejo v skladišču v pisarni letalske družbe, od koder potnik sam prevzame.

Načeloma se v tem primeru lahko od prevoznika zahteva, da plača sredstva, ki so bila porabljena na poti do urada podjetja. In na splošno, naslednjič biti bolj previden: zaželeno je, pred vsakim novim letom, da se iz kovčkov odstranijo stare oznake, ki so ostale od prejšnjih letov. Zaradi zmede v oznakah in večine vseh razbitin na letališčih.